Bestellungen kleiner als 2kg werden überall per Registrierter Post mit „tracking“ geschickt. Bestellungen großer als 2kg werden innerhalb 48 stunden in der EU bei unserer Express Lieferanten  geliefert. In mansche Länder, wie z.B. Großbritannien und Spanien, sind längere Zeiten benötigt. Es ist sehr wichtig dass, Sie uns Ihre Telefonnummer eingeben. Ihre persönliche Daten werden nur für die Lieferungen benötigt und werden noch bei uns gespeichert noch zu dritte weitergeleitet. Ihre Telefonnummer wird zur Lieferant weitergeleitet, sodass er Sie kontaktieren darf falls es Probleme mit die Lieferung auftreten.

Die Lieferpreise, werden automatisch bei der Warenkorb kalkuliert. Diese Kosten sind zu 98% richtig, in mancher fälle dürfen aber kleine Preiskorrekturen auftreten. In dieser seltener Fälle, werden wir uns mit Sie per Email ins Verbindung setzen. Ihre Konto wird nicht belastet bis Sie Ihre Bestellung bestätigt haben (dies ist auch für PayPal gültig). Normalerweise, Sie müssen nur die Lieferkosten für die größte Ware in Ihre Warenkorb tragen. Wir versuchen immer die günstigste Alternative für unsere Kunden zu wählen. Wenn Sie Express Lieferung für weniger als 2kg brauchen, dann schreiben Sie uns eine Email. Wir werden dann eine Angebot schicken.

Important: Bulky items such as board bags, kites, board snowboards etc are shipped via express courier. If you have purchased one of these bulky items you are kindly requested to supply a telephone number preferably a mobile phone number or both fixed and mobile.

Be careful to supply the correct address including the name on the doorbell exact post code etc. Our courier tries to deliver the items twice, each time leaving a note. On the third time they will try to call you.

Once contacted by telephone it is important to arrange a delivery with the courier. Pickup at the courier's deposit or delivery to another address that is different form the one supplied is NOT possible since the costs involved are very high.

If you are not reachable by phone then you will have to pay again for shipping in order to get the item delivered, or the item is sent back and we will only reimburse what is left after we pay costs of shipping from and back to us plus courier expenses for undelivered parcel which in all sum up to quite a lot so it is important to give a correct address where there is always someone that can pick up the parcel.